Tento dokument popisuje, jaké údaje získáváme, jak je používáme as
kým je sdílíme. Dále popisuje jak vaše údaje chráníme a taková práva,
která v souvislosti se zpracováním vašich dat máte. Osobní údaje
poskytnuté při návštěvě webové stránky www.sportwolt.cz jsou
zpracovávány obchodní společností Madviso. r. o., IČ: 50 545 060, zapsanou v obchodním rejstříku Okresním soudu Bratislava I, odd. Sro, vl.č.114663/B.
Společnost Madviso s. r. o. může
v souvislosti se svou činností poskytnout vaše osobní údaje externím
dopravcům, kterým jsou osobní údaje zákazníků poskytnuty v rozsahu
nutném pro bezproblémové doručení zboží, externí účetní kanceláři za
účelem plnění povinností Společnosti podle obecně závazných právních
předpisů, a také externím subjektům díky kterým můžeme zpracovat platby
provedené za zakoupený zboží. Do styku s Vašimi osobními údaji se také
dostávají naši externí programátoři, kteří pracují na funkčnosti a
vzhledu naší internetové stránky, spolupracující reklamní agentura,
která zajišťuje, abyste byli informováni o všech novinkách týkajících se
našeho obchodu, jakož i společnost, která zajišťuje správný chod a
servis našich serverů. Do styku s Vašimi osobními údaji mohou také dojít
různé státní orgány při plnění našich povinností, chránění našich,
resp. i Vašich práv a oprávněných zájmů. Provozovatel internetového
obchodu www.sportwolt.cz, osobní údaje klientů/zákazníků zpracovává v
informačních systémech, jejichž bezpečnost a správnost je pro Společnost
prioritou. Informace o zákaznících jsou zpracovávány v souladu s
platnými zákony České republiky.
Za účelem vyřízení objednávky od
vás požadujeme pouze údaje nutné k jejímu vyřízení. Povinné údaje jsou
jen ty, bez kterých by nebylo možné vyřídit a zaslat objednávku, jako
jméno, příjmení, email, tel. číslo, fakturační adresu, dodací adresu,
datum objednávky. V případě velkoobchodního odběru i název společnosti,
IČO, DIČ, DIČ, kontaktní osobu. Za účelem vytvoření uživatelského účtu =
registrace, ukládáme minimální údaje: jméno, příjmení, email, datum
udělení souhlasu se zpracováním OÚ. Uživatel si může později doplnit
fakturační a dodací údaje.
Pro marketingové účely ukládáme
následující údaje: email, jméno, datum udělení souhlasu s použitím pro
marketingové účely. Výjimečně a volitelně má odběratel možnost přidat i
data narození k odměnám dárkem ke svátku.
Údaje, které jste nám poskytli, využíváme pro následující účely:
Poskytování služeb společností Madviso s.r.o.
Na
základě údajů, které od vás získáváme, vám dokážeme dodat naše služby v
souladu s našimi Obchodními podmínkami. Údaje, které od vás získáme při
vytváření objednávky, používáme k jejímu vyřízení. Tyto údaje také
potřebujete do našeho účetního a fakturačního systému.
Komunikace
Vaše
kontaktní údaje používáme k zaslání našich oznámení souvisejících s
vyřizováním objednávek a poskytováním služeb. Takové vaše kontaktní
údaje i údaje o vašich nákupech zpracováváme v případě, že reklamujete
dodaný zboží. Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, posielame vám také
na e-mail komerční informace, které by vás mohly zajímat.
Bezpečnost a ochrana práv
Vaše
údaje používáme také k zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb,
abychom reagovali na nároky, které byly vůči nám uplatněny, při řízení
před státními a jinými orgány, které kontrolují naši činnost, a abychom
vymáhali nároky, které nám vznikly.
Zpracovávání údajů mimo naší společnost
Po poskytnutí Vašich osobních údajů Společnosti mohou být tyto následně zpracovávány společnostmi:
- Heureka Shopping s.r.o, IČO: 023 87 727, Adresa: Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká Republika,
- Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., IČO 35 834 498, se sídlem Technická 7, 82104 Bratislava,
- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., IČ: 36624942, Adresa: Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská Republika.
- S údaji pro přihlášení na newsletter (odběr novinek) pracujeme v sendinblue.com, Sendinblue 7 Rue de Madrid, 75008 Paris.
- S
údaji pro přihlášení na newsletter (odběr novinek) pracujeme s
nástrojem ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na Zderazu 1275/15, Praha 2, 120 00, IČO:
02762943, DIČ: CZ02762943, č.ú2:01.
Zvyšování
povědomí o e-shopu v online prostředí. Při zveřejňování obsahu na našich
sociálních sítích (Facebook, Instagram, Google a LinkedIn) může
docházet ke zpracování osobních údajů včetně profilování. Využíváme
základní analytické nástroje jako Google Analytics a reklamní sítě
Google Ads, Facebook zejména pro sledování návštěvnosti, trendů,
úspěšnosti našich kampaní a obsahu, konverze do koupě online dokumentace
a pod.
Cookies
Cookies jsou
malé textové soubory, které zlepšují používání webových stránek. tím, že
umožňují rozpoznat předchozí návštěvníky při přihlašování do
uživatelského prostředí, zapamatováním volby návštěvníka při otevírání
nového okna, měření návštěvnosti webstránky nebo způsobu jejího
využívání pro její uživatelské zlepšování. Naše webová stránka používá
soubory cookies pro dva různé účely. Prvním účelem je zajištění
fungování webové stránky jako takové (tzv. session cookies). Ve smyslu §
55 odst. 1 písm. 5 poslední věty Zákona o elektronických komunikacích
není k takovému ukládání přístupu do Vašeho zařízení zapotřebí Váš
předchozí souhlas: „To nebrání technickému uložení údajů nebo přístupu k
nim, jejichž jediným účelem je přenos nebo usnadnění přenosu správy
prostřednictvím sítě, nebo je-li to bezpodmínečně nutné pro
poskytovatele služeb informační společnosti k poskytování služby
informační společnosti, kterou výslovně požaduje.
Druhým
účelem je zveřejňování a přizpůsobování obsahu prostřednictvím
sociálních sítí a webstránky kanceláře. Za tímto účelem používáme
standardní řešení od Google (Google Analytics) a Facebook, která nám
pomáhají zobrazovat Vám na naší webstránce ale mimo ni (např. při
placené reklamě na externích webstránkách) relevantnější obsah. Ukládání
těchto souborů do vašeho zařízení můžete kdykoli zabránit nastavením
vašeho webového prohlížeče (www.allaboutcookies.org). Nastavení Vašeho
prohlížeče je ve smyslu § 55 ods. 5 Zákona o elektronických komunikacích
považovány za Váš souhlas s používáním cookies na naší stránce. Kromě
toho získáváme souhlas s používáním cookies pro tyto účely také
prostřednictvím pop-up okna na naší webstránce.
Práva při zpracování osobních údajů
Pokud jste nám poskytli vaše osobní údaje, jste oprávněni u nás, mimo jiné, uplatnit zejména tato práva:
Právo
na přístup k osobním údajům dotčené osoby zpracovávaným Společností, a
tedy právo od Společnosti získat potvrzení o tom, zda Společnost osobní
údaje o dotčené osobě zpracovává či nikoli.
V
případě, že osobní údaje dotyčné osoby jsou Společností zpracovávány,
tato dotyčné osobě vystaví na základě žádosti kopii těchto osobních
údajů dotyčné osoby. Spolu s výše uvedeným budou dotyčné osobě
poskytnuty i informace zejména o účelu tohoto zpracování, kategorii
zpracovávaných osobních údajů, identifikaci příjemce nebo kategorii
příjemců, kterým byly osobní údaje poskytnuty, době uchovávání osobních
údajů, informace o zdroji ze kterého byly tyto získány a informace o
existenci automatizovaného individuálního rozhodování, včetně profilu.
Vystavení
první kopie podle předchozí věty je bezplatné. Za jakékoli další kopie,
o které dotyčná osoba požádá, bude Společnost účtovat poplatek
odpovídající administrativním nákladům, které jí v souvislosti s
vystavením kopie vzniknou. Pokud osoba požádá o informace formou
elektronických prostředků, budou jí poskytnuty v běžně používané
elektronické podobě, a to formou e-mailu, pokud nepožádá o jiný způsob.
Právo
na opravu osobních údajů, a tedy právo, aby Společnost opravila osobní
údaje osoby, která o to požádá, případně aby tyto osobní údaje doplnila.
Toto právo může dotyčná osoba realizovat i prostřednictvím webové
stránky e-shopu www.sportwolt.cz, a to ihned po přihlášení. Právo
požádat o výmaz osobních údajů, které jsou Společností zpracovávány, a
to zejména v případě, že
- osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získávány nebo jinak zpracovávány;
- dotyčná osoba odvolá souhlas, na jehož základě se zpracování provádí,
- dotyčná osoba namítá vůči zpracování osobních údajů podle odst. 1 písm. 7,
- osobní údaje se zpracovávaly nezákonně,
- je
důvodem pro výmaz splnění povinnosti podle Zákona, zvláštního předpisu
nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Česká republika vázána, nebo
- osobní údaje byly získávány v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti osobě mladší 16 let.
Dotyčná osoba nebude mít právo na výmaz osobních údajů za předpokladu, že je jejich zpracování potřebné:
- k uplatnění práva na svobodu projevu a na informace;
- ke
splnění povinnosti podle Zákona, zvláštního předpisu nebo mezinárodní
smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo ke splnění úkolu
realizovaného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené
Společnosti,
- z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví,
- pro
účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého nebo
historického výzkumu či pro statistické účely, je-li pravděpodobné, že
právo na výmaz znemožní nebo závažným způsobem ztíží dosažení cílů
takového zpracování, nebo
- k prokazování, uplatňování nebo obhajování právních nároků.
Společnost
provede výmaz osobních údajů dotčených osob na základě žádosti, a to
bez zbytečného odkladu poté, co vyhodnotí, že žádost dotčené osoby je
opodstatněná.
Právo na omezení zpracovávání osobních údajů a to zejména v případech, kdy:
- dotyčná
osoba napadne správnost osobních údajů námitkou podle ods. 5 uvedeného,
a to během období umožňujícího Společnosti ověřit správnost osobních
údajů;
- zpracování je protizákonné a dotyčná osoba žádá namísto výmazu osobních údajů omezení jejich použití;
- společnost
již nepotřebuje osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebuje je
dotyčná osoba k prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků;
- dotyčná
osoba namítala vůči zpracování osobních údajů na základě oprávněného
nároku Společnosti, a to až do ověření, zda oprávněné důvody na straně
Společnosti převažují nad oprávněnými důvody dotčené osoby.
Pokud
dotyčná osoba žádá o omezení zpracování jejích osobních údajů,
Společnost nebude bez souhlasu dotyčné osoby s dotčenými údaji provádět
žádné zpracovatelské operace, kromě uchovávání nebo jejich využití k
uplatnění právních nároků. V případě, že omezení zpracování osobních
údajů má být zrušeno, Společnost o této skutečnosti předem informuje
dotyčnou osobu.
Právo na přenosnost údajů, což
znamená získání osobních údajů, které dotyčná osoba poskytla
Společnosti, přičemž má právo přenést tyto údaje dalšímu provozovateli v
běžně uživatelském a strojově čitelném formátu za předpokladu, že
osobní údaje byly získány na základě souhlasu dotyčné osoby nebo na
základě smlouvy a jejich zpracování probíhá formou automatizovaných
prostředků.
Právo odvolat svůj souhlas. V
souvislosti s udělením Vašeho souhlasu ke zpracování Vašich osobních
údajů máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních
údajů, pokud jsou osobní údaje o Vás zpracovávány na základě uděleného
souhlasu. Svůj souhlas můžete odvolá kontaktováním Společnosti se svým
požadavkem jakýmkoli zvoleným způsobem, případně kontaktováním odpovědné
osoby, pokud tato byla určena. (kontaktní údaje na odpovědnou osobu,
pokud byla určena, naleznete na webové stránce Společnosti, v oddělení
„Ochrana osobních údajů“). Zákonnost zpracování osobních údajů na
základě uděleného souhlasu není jeho odvoláním dotčena v rozsahu
zpracování před odvoláním tohoto souhlasu. Dotčená osoba má právo podat
návrh na zahájení řízení Úřadu na ochranu osobních údajů České
republiky, pokud se domnívá, že byla porušena její práva v oblasti
ochrany osobních údajů.
Právo namítat
Na
základě bezplatného písemného podání máte také právo u Společnosti
namítat na zpracování osobních údajů, pokud Společnost zpracovává Vaše
osobní údaje na základě zákona (tj. bez souhlasu), a takové zpracování
považujete za omezující ve Vašich právech nebo zasahující do Vašich
práv. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů můžete namítat
zpracování Vašich osobních údajů na základě:
- právního
titulu plnění úkolů realizovaných ve veřejném zájmu nebo při výkonu
veřejné moci, nebo z právního titulu oprávněného zájmu Společnosti,
- zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
- zpracování pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely.
Pokud
namítáte zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu podle
druhého bodu tohoto odstavce, vaše osobní údaje Společnost nemůže dále
zpracovávat. Společnost doručenou námitku v přiměřené době posoudí.
Společnost nesmí dále zpracovávat osobní údaje, pokud neprokáže nezbytné
oprávněné zájmy pro zpracování osobních údajů, které převažují nad
právy nebo zájmy dotčené osoby, nebo důvody pro uplatnění právního
nároku. U Společnosti máte také právo kdykoli namítat rozhodnutí
Společnosti, které má právní účinky dotýkající se Vaší osoby, nebo Vás
významně ovlivňuje, pokud se takové rozhodnutí vydá výlučně na základě
úkonů automatizovaného zpracování Vašich osobních údajů.
Máte
právo žádat Společnost o přezkoumání vydaného rozhodnutí metodou
odlišnou od automatizované formy zpracování, přičemž Společnost je
povinna takové žádosti vyhovět, a to neautomatizovaným způsobem, tzn.
rozhodnutí ověří pověřená osoba osobně. Kupující nemá toto právo pouze v
případě, je-li automatizované rozhodnutí potřebné za účelem uzavření
smlouvy nebo plnění smlouvy mezi Společností a dotyčnou osobou, je-li
toto rozhodnutí učiněno na základě zvláštního předpisu nebo mezinárodní
smlouvy, kterou je Česká republika vázána, a ve kterých jsou stanovena i
vhodná opatření zaručující ochranu práv a oprávněných zájmů dotyčné
osoby, nebo jste-li na automatizované rozhodnutí.
Pokud
si uplatníte práva, namítání nebo odvoláte souhlas, tak Společnost vám
poskytne informace o opatřeních, která byla přijata na základě vámi
uplatněných práv. Společnost vám podle předchozí věty poskytne informace
nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení informace o uplatnění
práva. V případě, že Vám Společnost nemůže zajistit poskytnutí informací
v uvedené lhůtě, budete informováni o prodloužení lhůty, a to maximálně
o dva měsíce (i opakovaně) spolu s odůvodněním. Poskytnutí informací
při uplatnění si práva podle výše uvedeného je bezplatné. V případě, že
je uplatněné právo zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené, Společnost
může od dotyčné osoby požadovat přiměřený poplatek, resp. odmítnout
jednat v souvislosti s uplatněným právem.
Společnost
prohlašuje, že v souladu s ust. § 6 Zákona o ochraně osobních údajů
bude osobní údaje zpracovávat jen zákonným způsobem, v souladu s dobrými
mravy tak, aby nedošlo k porušení základních práv dotčené osoby, a bude
jednat způsobem, který neodporuje Zákonu o ochraně osobních údajů ani
jiným obecně závazným právním předpisem a ani je nebude obcházet.
Podmínky zpracování osobních údajů jsou platné od 25.5.2018.